
제3강 - 나만의 회원 관리법(1)
지난 시간에는 보이지 않는 미래에 대해서 이야기 했습니다. 이번 제3강 에서는 보이지 않는 미래의 실마리를 찾고 어떻게 회원을 관리하는지 몇가지 방법을 소개해드리겠습니다.
지난 시간에 나만의 데이터를 수집해서 조금더 체계적인 홍보활동이 필요하다고 말씀을 드렸습니다. 말씀드린 데이터는 하루아침에 만들어지지 않겠죠? 이러한 데이터들이 나만의 총판 노하우가 되는 것이니 꼭 나만의 데이터를 만들어보시길 바라겠습니다.
다시한번 말씀 드리겠지만 처음 시작 단계에서는 나의 홍보 활동으로 회원유입이 즉각적으로 이루어지지 않더라도 조급해 하지 않고 나만의 데이터를 만들어가며 홍보 활동을 꾸준히 하셔야 됩니다. 물론 내가 처음 시도했던 방법이 적중하여 회원 유입이 폭발적으로 이루어질 수도 있습니다. 그렇지만 모든 사람의 방법이 적중하지는 않겠죠 광고 회사에 다녔던 경험이 있거나 홍보 활동 경험이 있었다면 본인의 경험을 접목 하여 빠른 효과를 볼 수도 있겠지만 대부분은 빠른 효과를 보기는 쉽지 않겠습니다. 저는 보통 총판으로 자리를 잡기 위해서는 최소 6개월은 걸린다고 보고 있습니다.
그렇다면 부단한 노력으로 회원 유입이 한명 두명 이루어진다거나 혹은 나의 홍보 활동으로 회원 유입이 갑자기 폭발적으로 늘어난다면 생각해야 할 것이 하나 더 있습니다. 바로 나의 홍보로 유입된 회원들을 관리하는 것입니다. 회원을 토토사이트로 유입 시켰다고 해서 그 회원이 나에게 충성하며 내가 활동중인 토토사이트만을 평생 이용할까요? 절대 아니죠, 이 세상에서 나만 총판 활동을 하나요? 그것도 아니죠? 다른 총판이 더 좋은 멘트로 더 좋은 이벤트로 내 회원을 뺐어 갈 수도 혹은 더 좋은 환경의 토토사이트로 옮겨갈 수도 있습니다. 그렇기 때문에 유입된 회원이 최대한 내가 안내한 토토사이트를 꾸준하게 이용 할 수 있도록 적절한 관리와 유지가 필요 하겠습니다.
이때 가장 중요한 부분은 회원 입장에서 생각해보는 겁니다. 홍보 활동을 하다보면 홍보 문구중에 어떤 문구가 반응이 좋은가 분석해보았다면 회원들이 원하는 것들이 어떤것들인지 알 수 있습니다. 회원입장에서 원하는 부분이 무엇인가를 파악하여 회원들의 간지러운 부분을 긁어줄 수 있어야 회원들이 다른 곳으로 이동하지 않고 나의 곁에서 배팅을 이어 가겠죠?
벌써 글이 이렇게 길어졌네요.... 그렇다면 총판들이 회원을 관리하는 방법들은 어떤것들이 있는지 다음시간에 조금더 자세하게 들어가도록 하겠습니다. |