제4강 - 나만의 회원 관리법(2)

지난 시간에는 회원 관리의 중요성을 강조해드렸다면 이번 시간에는 총판노하우 중 회원을 관리하는 방법들은 

어떤 것들이 있는지 조금 더 자세하게 들어가도록 하겠습니다. 

우선 회원 관리 하는 방식의 핵심은 회원이 나를 떠나지 못하도록 만드는 겁니다. 

그렇다면 총판들은 회원이 나를 떠나지 않도록 하기 위해 어떠한 노력들을 하며 회원 관리를 하는 총판들만의 노하우는

어떤 것들이 있을까요? 몇가지 예를 들어 보겠습니다. 

1. 이벤트 혜택

토토사이트에서 진행하는 이벤트 중에 반응이 좋은 이벤트를 골라 혜택을 더 업그레이드 하여 회원들에게 

제공을 해주는 방식입니다. 총판 활동을 하며 생긴 수익의 일부를 다시 회원들에게 이벤트 혜택으로 돌려주는 방식이죠. 

다양한 이벤트를 진행하여 달콤한 혜택으로 회원들이 나를 떠날 수 없도록 만듭니다.

2. 회원과의 소통

주기적인 회원들과의 소통으로 관계를 유지해 나가는 방식 입니다. 일주일에 한번 두번 정도 주기적으로 

연락하여 안부를 묻고 하는 과정에서 회원들의 건의 사항을 들어 주거나 회원들이 간지러워 하는 부분을 긁어 주기도 하고 

배팅 관련 이슈나 정보들을 제공해주며 유대 관계를 형성해 나갑니다.  이렇게 유대 관계가 형성된 회원은 조금 마음에 들지 않는 부분이 있어도

유대 관계 때문에 나를 떠나가기 쉽지 않습니다. 

3. 신뢰 유지

총판노하우 중에 가장 중요한 부분이 바로 이 신뢰를 잃지 않는 부분입니다. 

어렵게 회원을 유치하여 내가 활동하는 사이트를 이용하도록 만들었는데 그 사이트에서 먹튀를 당했다거나, 불미스러운 일이 발생 했을때

어느정도 책임을 질 줄 알아야 합니다. 예를 들어 금전적인 피해를 보았는데 내가 이 부분을 책임 지고 보상을 해준다면 그 회원은 나를 

믿고 나를 통해서 지속적으로 이용을 하게 되고 지속적인 나의 수익이 발생 하겠죠?? 작은 부분이라면 과감하게 보상 해주는 센스가 필요합니다.

회원이 나를 통하여 토토사이트를 이용하면서 크고 작은 문제들이 발생을 했는데 총판이 나 몰라 한다?? 

그 회원은 나에 대한 신뢰가 깨지게 되며, 나를 떠나버리겠죠.... 회원이 곧 나의 수익이라는 점을 잊지 말고 최대한 신뢰 를 유지하시는것이

좋습니다.